Lechner Ödön fasor 10, 1095 Budapest
Csapatunk mindent megtesz azért, hogy az emberek és az állatok könnyebben, jobban és boldogabban élhessenek együtt. Ez a törekvés tett minket Európa első számú hobbiállat-eledel és - felszerelés üzletláncává, de még mindig pezsgünk az ötletektől! Jelenleg egy egyedülálló, kisállatokkal kapcsolatos ökoszisztémát hozunk létre, amellyel a holnap kereskedelmét határozzuk meg. Ehhez olyan ambiciózus és felelősségteljes egyénekre van szükségünk, akik részt vennének inspiráló termékek és vásárlási élmények létrehozásában. Készen állsz rá, hogy csatlakozz a Fressnapf csapatához?
• Ügyfélkérdések kezelése e-mailen keresztül
• A felmerülő problémák időben és hatékonyan történő megoldása
• Empatikus, megoldásorientált ügyféltámogatás
• Megkeresések és panaszok rögzítése, nyilvántartása
• Együttműködés más csapatokkal a lehető legjobb ügyfélélmény biztosítása érdekében
• Ügyfélélmény javításának lehetőségeinek felismerése, és visszajelzése a csapatnak
• Folyékony német nyelvtudás
• Jó kommunikációs készség, e-mailek professzionális kezelése
• Legalább 6 hónap ügyfélszolgálaton szerzett tapasztalat
• Tanulási hajlandóság
• Megoldásorientált gondolkodásmód
• Fókuszált munkavégzés, a részletekre való odafigyeléssel
• Ügyfélközpontú, pozitív hozzáállás a mindennapi interakciókon keresztül
• Értékesítési készségek és az állatok szeretete
• MS Office és az SAP alkalmazások ismerete előny, de nem feltétel
• Az állatok szeretete nagyon fontos számunkra - ha van kutyád, behozhatod magaddal az irodába.
• Egyedülálló vállalati kultúra - megtapasztalhatod a nyitottságot, a transzparenciát és a megbecsülést egy innovatív, dinamikus környezetben
• Itt lehetsz TE - a "te" kultúra az egész vállalatban és minden hierarchikus szinten érvényesül.
• Rendkívül sikeres üzleti modell és háttér - folyamatosan növekedés jellemző a cégre, még bizonytalan időkben is.
• Munka és magánélet egyensúlya, rugalmas munkaidő - lehetőséged van kihasználni a rugalmas és hibrid munkavégzés előnyeit
• Mert megérdemled! - A vonzó juttatási csomag, valamint a különböző kiegészítő szolgáltatások, pl. munkavállalói kedvezmények, home office támogatás vagy cafeteria-program, minden munkavállalónknak jár
• Folyamatos kapcsolattartás - A kommunikáció fontos számunkra: digitálisan vagy a dolgozói applikáció segítségével
• We Care! - A munkatársak jóléte nagyon fontos a számunkra
• A fejlődésed fontos nekünk - széleskörű tanulási lehetőségekkel támogatunk téged
Várjuk jelentkezésed!
Kérjük, hogy dokumentumaid kizárólag online, a jelentkezési portálon keresztül küldd el nekünk. Mivel szeretnénk felgyorsítani folyamatainkat, valamint széndioxid és papírmegtakarítást elérni, a más módon, pl. e-mailben vagy postai úton elküldött pályázatokat sajnos nem tudjuk figyelembe venni. A postai úton küldött pályázatokat nem küldjük vissza, hanem az adatvédelmi előírásoknak megfelelően megsemmisítjük.
Túl az állatokon, figyelmünk és tetteink középpontjában mindig az ember áll. Munkaadóként a te oldaladon állunk. Törődéssel egyengetjük az utad, hogy otthonosan érezd magad a Fressnapf családban. Olyan környezetet szeretnénk kialakítani, ahol kibontakozhatsz és még tovább fejlődhetsz.
